テンプレート祭りの「お問合せ一覧表」は、登録等不要で無料ダウンロードできます。問合せには、改善や開発に役立つ情報が含まれている可能性があります。 1件1枚にすると問合せが多い場合、参照が大変になりますが掲載しているような一覧表ですと楽になります。 クレームは財産と言いますが、問合せも財産となるよう活用してください。 ここでは、Excelで作成したA4縦と横の2種類のフォーマットを掲載していて、記入件数と項目が異なりますので選択してください。 製品やサービス別に区分するなど、Excelで簡単にカスタマイズができます。 関連するテンプレートに「クレーム管理」「お客様のご意見の用紙」があります。 ダウンロードファイルは、xlsファイルをZIP形式で圧縮していますので、展開しご利用ください。 専用のセキュリティソフトを使用しチェックしています。
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