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苦情報告書:テンプレート祭り

テンプレート祭りの「苦情報告書」は、登録等不要で無料ダウンロードできます。

苦情対応では人によって返答が異ならないように、マニュアルが必要になります。

自社に合ったマニュアルを作ろうとすれば、これまでの苦情内容を掲載しているような用紙に記録し蓄積しておくようにします。

ここでは、Excelで作成したA4横と縦の2種類の書式を掲載しています。

どちらも1枚に4件記入でき、横用紙には備考欄を追加しています。

後で検索し易いように、例えば接客・環境・商品などに区分するなど、Excelで簡単にカスタマイズができます。

ダウンロードファイルは、xlsファイルをZIP形式で圧縮していますので、展開しご利用ください。

ノートン インターネットセキュリティを使用しチェックしています。

関連するテンプレートに「顧客クレーム対策書」があります。

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苦情報告書のテンプレート

Excelテンプレート ダウンロード

A4横用紙に4件記入・備考欄有り

苦情報告書
お名前 電話番号 住所 〒
報告日 平成 年 月 日 発生日時 平成 年 月 日 曜日 午前・午後 時 分
内容 原因
対策 備考


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Excelで作成した苦情報告書

Excelテンプレート ダウンロード

A4縦用紙に4件記入

苦情報告書
報告日 平成 年 月 日 発生日時 平成 年 月 日 時 分
お名前 電話番号
住所 〒
内容
原因
対策


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