顧客クレーム対策書：テンプレート祭り

テンプレート祭りの「顧客クレーム対策書」は、登録等不要で無料ダウンロードできます。

顧客からクレームがあった場合、その内容や対策を記録しておくと、報告だけで終わらず今後の商品開発や作業改善などに繋がります。

ここでは、Excelで作成したA4縦の2種類のフォーマットを掲載しています。

どちらも製品に対するクレームになっています。

2ページ目に図や写真を貼り付ける用紙を追加したり、サービスに対するクレームに変更するなど、Excelで簡単にカスタマイズができます。

関連するテンプレートに「業務改善報告書」「ポカミス対策書」があります。

ダウンロードファイルは、xlsファイルをZIP形式で圧縮していますので、展開しご利用ください。

専用のセキュリティソフトを使用しチェックしています。