メニュー3へ

顧客クレーム対策書:テンプレート祭り

テンプレート祭りの「顧客クレーム対策書」は、登録等不要で無料ダウンロードできます。

顧客からクレームがあった場合、その内容や対策を記録しておくと、報告だけで終わらず今後の商品開発や作業改善などに繋がります。

ここでは、Excelで作成したA4縦の2種類のフォーマットを掲載しています。

どちらも製品に対するクレームになっています。

2ページ目に図や写真を貼り付ける用紙を追加したり、サービスに対するクレームに変更するなど、Excelで簡単にカスタマイズができます。

関連するテンプレートに「業務改善報告書」「ポカミス対策書」があります。

ダウンロードファイルは、xlsファイルをZIP形式で圧縮していますので、展開しご利用ください。

ノートン インターネットセキュリティを使用しチェックしています。


スポンサーリンク



顧客クレーム対策書のテンプレート

A4縦用紙

Excelテンプレート ダウンロード

報告日 平成 年 月 日
顧客クレーム対策書
対応日 平成 年 月 日
所属 部 課
名前
お客様情報 フリガナ
お名前
ご住所 〒
電話番号( ) FAX番号( )
Email
製品について 製品名 製品コード 台数 台
項目 □初期不良□故障□破損□その他( )
付属品
発生日時 平成 年 月 日 午前・午後 時 分
発生場所
状況 現象
状態
対策
備考

スポンサーリンク



Excelで作成した顧客クレーム対策書

A4縦用紙

Excelテンプレート ダウンロード

報告日 平成 年 月 日
顧客クレーム対策書
対応日 平成 年 月 日
所属 部 課 名前
お客様情報
フリガナ
お名前
ご住所 〒
電話番号( )FAX番号( )
Email
製品について
製品名 製品コード台数台
項目 □初期不良□故障□破損□その他( )
付属品
対応日 平成 年 月 日
発生日時 平成 年 月 日 午前・午後 時 分
発生場所
製品状況
現象 状態

スポンサーリンク





メニュー3へ
copyright (c) seizougyounojyouhou.